In computerspezifischen Foren wird ja gern über eher unbedarfte Benutzer hergezogen, sie werden als DAU (dümmster anzunehmender User) bezeichnet. Das ist nicht sehr nett. Doch Forenmitglieder, die helfen wollen und dabei zur Verzweiflung getrieben werden, und vielleicht mehr noch Telefonsupport-Mitarbeiter, die helfen müssen, können einem sicherlich manchmal leid tun – zum Beispiel, wenn ein Hilfe suchender Anrufer, der mit seiner Office-Software auf einmal nicht mehr zurande kommt, noch nicht einmal weiß, was ein Monitor ist – wenn das Telefonat denn wirklich so stattgefunden hat.
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